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標籤 ：危機處理
林鳳營真的回來了
（2019-12-18）林鳳營是個很好的危機處理案例，特別是在非品質面的危機，需要長久時間回復，但林鳳營這些年來不斷強化品質的保證，在產品品質無慮的基礎上，逐步跟消費者溝通品牌，是很好的品牌危機處理案例。
2019-12-18
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西雅圖咖啡的危機處理
（2019-12-02）危機處理的性質，又分成商品面危機及非商品面危機。商品面危機沒有二話，必須以危機處理三原則來處理，其中，誠實以對，及先準備好各種可能的後續問題再誠實，是處理的重點，就是要讓危機變成「單元劇」，而不要變成「連續劇」的歹戲拖棚...
2019-12-02
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吳寶春的危機處理
（2018-12-17）兩岸關係的發言爭議，近年來已不是新聞，不管是主動還是被動牽涉進去，都屬於「危機處理」的一環。
2018-12-17
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台鐵危機處理的錯誤示範
（2018-10-30）當事故發生，最重要的先是處理善後，若善後做的好，那麼究責就沒那麼嚴重了。究責不是不重要，其目的是為了避免未來發生同樣的事，但若善後都沒做好，即使未來責任釐清，事件也無法圓滿落幕。
2018-10-30
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公眾人物的危機處理
（2018-08-29）不管是企業危機還是公眾人物的危機，誠實總是最重要的，再來則是回應技巧。回應技巧是指在回應前的沙盤推演，先預想怎樣的回應會有怎樣的結果，千萬別因一時的意氣而造成更多風波。
2018-08-29
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危機處理不是「處理」就有效果
（2018-08-20）危機的發生，事出必有因，理性問題要理性解決，但若是非理性問題，則代表複雜的情緒因素，不是也不能一時半刻就「說清楚講明白」，與其急著表態，不如觀察風向後再做決定。
2018-08-20
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三星Galaxy Note7的危機處理
（2016-09-05）沒有企業希望出現危機，但如果沒有事前準備，或是一個因應的程序，一旦危機發生，就會措手不及，甚至因為危機遲遲無法被解決，而影響商譽及未來的銷售。處理危機的決策，有賴於企業領導人的智慧及勇氣，如何化危機為轉機，會是經營品牌很重要的一項課題。
2016-09-04
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