（2019-12-04）越來越多消費者轉向使用社群媒體，好友聯繫、獲取新聞、查找產品訊息，甚至分享對產品、服務的想法，隨著越來越多參與者出現在社群領域，使行銷管道變得更加開闊也更有有意義...
（2019-12-04）現今越來越多消費者轉向使用社群媒體，包括與親朋好友聯繫、獲取新聞、查找產品訊息，甚至分享對產品或服務的想法，隨著越來越多參與者出現在社群領域，使行銷管道變得更加開闊也更有有意義。YouTube已經在社群媒體佔有一席之地，開始為消費者打開大門，初期專注於有影響力的內容創作者，現今給予一般內容創作者更大的支持。
社群是開放且一視同仁的平台，如果YouTube僅忙於關注收入最高的內容創作者，可能導致無法擠入前段班的人，轉往TikTok或Instagram等其他社群平台，且願意花費更多時間，因為在那裡，他們才有機會躋身前茅。
每個社群平台提供的功能都十分類似，在社群媒體領域想吸引大量消費者的眼球，必須具備獨特的服務。YouTube願意傾聽內容創作者的聲音，且投入巨額資金保持內容的相關性。
包括Facebook、Instagram、Snapchat和TikTok等平台，都有可能成為YouTube最大的競爭對手，期盼能以獨特的功能吸引更多使用者，目前為止尚無人能替代YouTube。近期，YouTube最應該關注的競爭對手肯定是TikTok，TikTok就像過去的YouTube一樣，呈現原始、前衛、未經過濾的內容，採用病毒式和體驗式行銷，滿足使用者的期盼，除了發布未修飾的內容，還期待參與互動。
品牌想要使用社群行銷，用不同的視野經營社群，掌握以下原則是成功的關鍵：
- 首先應該考量產品屬性，找出受眾群體和時下的流行趨勢
- 需要擁有快速創建內容的資源
- 品牌安全很重要，避免承擔風險並從錯誤中吸取教訓
- 認知社群內容與傳統數位廣告不同，社群內容要吸引大量的人群，而對個人的關注要少一些，數位廣告則要精確地定位，找出最相關的受眾族群。
閱讀後有許多感想嗎？以下提供兩個問題讓大家思考：
- 你有在經營個人社群嗎？為什麼選擇這個社群平台？
- 品牌／企業想經營社群，可能帶來的好處和風險有哪些？
