（2019-08-21）為迎接台灣女力攀升下的數位轉型，台灣WPP集團20日於2019思維領導力論壇－「擁抱數位 女力飆高 妳說了算」公布旗下凱度調查的最新《台灣女性數位生活洞察報告》結果，提供企業主與品牌相關的洞察與建議。
（2019-08-21）在全球性別平權、女性自主意識抬頭的影響下，「女力」在各個領域展現不容忽視的影響力，台灣也見證了女性領導力和消費力逆襲的時代。科技正是這股潮流背後重要的推手。
與此同時，女性科技力的興起，以女性為出發點去研發出更多改善女性問題與提升生活品質的軟硬體也如雨後春筍般出現，其全球市值到2025年後預估高達500億美元。
在此科技浪潮下，一群「數位新女性」應勢而生，她們積極讓科技融入生活的各個面向，能在職場、家庭與個人的角色間快速轉換，而這群熟悉科技產品且在社群世界擁有高影響力的族群，正迅速改寫全球購物模式。
為迎接台灣女力攀升下的數位轉型，台灣WPP集團20日於2019思維領導力論壇－「擁抱數位 女力飆高 妳說了算」公布旗下凱度調查的最新《台灣女性數位生活洞察報告》結果，提供企業主與品牌相關的洞察與建議。
論壇中除了公布調查數據外，亦邀請各領域女性代表－知名電影監製李烈、STUDIO A共同創辦人暨知名作家蔣雅淇、數位圖文創作者圖文不符，及台灣WPP集團董事長莊淑芬進行跨界座談，一起探討數位女力崛起現象，以及如何為推動台灣企業數位轉型注入嶄新動能。
全球最大傳播集團WPP 2019思維領導力論壇『擁抱數位 女力飆高 妳說了算』。（左起）台灣奧美集團策略總監許愈珮、台灣奧美集團資深策略陳姵穎、台灣WPP集團董事長莊淑芬、凱度洞察執行長王曉娟，及群邑媒體集團及傳立媒體市場分析經理黃楊葳，一同為2019台灣女性數位生活大揭密。
全球最大傳播集團WPP揭開現代女性數位消費影響力的神秘面紗
深耕台灣長達30多年的全球領先行銷傳播集團WPP，旗下包括凱度市調、奧美、偉門智威、群邑媒體等多家知名傳播企業，繼去年推出「多變時代，擁抱千禧」的思維領導力論壇後，今年特地瞄準台灣跨世代女性數位生活，不僅梳理國內外的趨勢及數據，並啟動大規模跨產業的第一手量化與質化研究，深度探討科技浪潮引領的數位生活轉型，對台灣女性的行為與態度所帶來的影響。
台灣WPP集團董事長莊淑芬表示：「我們身處在一個科技快速成長、充滿變化的時代，然而社會對於性別的刻板印象卻依舊存在，許多無意識的性別偏見，仍然在科技至上、以男性為主的時代中處處可見。」
「各方趨勢顯示，女性領導力與消費力的攀升為市場帶來的龐大商機不容小覷。我們也觀察到台灣女性正打破『科技弱勢族群』的刻板印象，展現與男性大不同的數位行為。在品牌紛紛擁抱數位化，視之為接觸女性消費者最重要管道的同時，還原台灣女性數位生活的樣貌、摒除性別刻板印象、提供女性真正所需的產品服務及內容，也是企業主與品牌的當務之急。」
全球最大傳播集團WPP揭開現代女性數位消費影響力的神秘面紗，WPP集團董事長莊淑芬分享台灣女性數位生活觀察與建議。
男女大不同！台灣女性數位生活獨有的八大觀察首次曝光
從《台灣女性數位生活洞察報告》中發現，兩性投入數位世界的動機大不同，男性以「社交」為重要目的，擅於在數位世界開展不同的故事線；女性在線上與線下的行為則較為一致，傾向透過網路維繫既有人際關係。
在娛樂選擇方面，打發時間為女性首要目的，偏好隨時隨地、快速進入的科技娛樂，像是手遊、追劇等。除此之外，女性渴望追求健康與美麗，也相信科技能提升這方面需求，但對現今健康、美容科技裝置的看法，仍持保留態度。
WPP集團與旗下凱度市調透過2,023份量化問卷調查與女性代表訪談，深入探究台灣女性的數位行為與態度，結晶出台灣女性數位生活獨有的八大觀察與七大品牌行動建議。當我們坐享科技發展的成果，更需時時檢視科技可能為我們貼上的標籤，撕下偏見，才能真正透過科技賦能，釋放強勁無比的女力，一同追求共好的未來！
WPP《台灣女性數位生活洞察報告》：
由WPP集團旗下凱度調查於2019年5月中到6月初，針對台灣2,023名受訪者執行此調查報告。
- 科技是把雙面刃！提升自信卻又焦慮不安：
43% 女性認同「科技賦能」，認為科技的便利賦予女性能力與效率，進一步提升自信。然而當網路成為女性安全感來源，無法連線便跟著成為她們的焦慮來源。
- 男女數位行為大不同！女性線上線下連成一氣，男性線上展開不同故事線：
男女性投入數位世界的動機截然不同。女性透過數位世界，經營維繫既有的線下人際關係；男性則將數位世界與線下不同劃分為二，開展不同的全新故事線。
- 便利至上！善用科技發揮實質助益：
比起科技帶來的娛樂體驗，女性將科技視為工具，聚焦在科技應用所帶來的便利性與實用性。在獲取資訊上，她們也傾向瀏覽對線下生活有幫助的實用資訊。
- 35至44歲全能女性－與時俱進眼見為憑，變身科技信徒：
35至44歲的女性親身經歷數位科技的演變，是女性中最擁抱新科技的一群。她們擁有最多的科技裝置，積極讓科技融入生活的各個面向。
- 面對健康與美麗，躍躍欲試卻有所遲疑：
女性相信科技能讓人變得更健康美麗。她們認同科技可以幫助自己更了解自身狀況，如健康、膚況。然而當健康科技裝置持續普及的同時，許多女性卻持觀望態度，尚未採取行動。
- 碎片世界的務實主義者，娛樂也要求效率：
「打發時間」是女性投入遊戲、追劇等科技娛樂的主因。她們不願投入太多精力、成本與時間，偏好快速切入、一人獨享的娛樂 。
- 網路如虎口！審慎至上，資訊安全望而卻步：
女性對個資保護意識高，在網路上不宜透露太多個人資訊，對隱私權保護法也持保留態度。同時，個資安全也是女性較少使用數位金融服務的首要原因。
- 顛覆刻板印象！一同掃除科技偏見：
科技領域中的性別印象仍舊存在，尤其以進入職場後，兩性對於「女性處於科技弱勢」的認知差距更趨明顯。面對現實，男性為主的科技世界，仍待大家協力改變，摒除偏見。
在了解台灣女性的數位生活樣貌後，品牌該有何作為，才能獲得她們青睞？WPP集團彙總品牌與數位時代女性互動時，應該採取的七個行動：
- 化產品規格為生活靈感，融入情境快速有感：
相較於男性偏好解讀、比較數字等技術規格，女性更喜歡透過實際案例了解一個產品或服務。因此在品牌傳播與體驗上，必須讓女性能快速融入使用情境中，更容易引發共鳴。
- 善用零碎時光，打造微時刻的「一口咬」內容：
專為女性零碎時間與使用情境（如：行動裝置），打造立即可以入鏡、消化與吸收的品牌內容，讓女性可以隨時隨地，快速、簡單的「咬」一口（bite-size）最新資訊。
- 認同是最重要的密碼，關起門來，大聲說話：
要讓女性暢所欲言，開放的臉書粉絲頁或許不再是最好的方式，品牌應該要創造讓女性安心的封閉環境，先讓女性有認同感、安全感，她們才更願意交流、互通有無，進一步共創內容。
- 用科技掌握關鍵時刻，以真人及時提供服務：
品牌不應單從成本效率的角度，思考如何以科技取代真人服務；而是透過科技找到女性最需要真人服務的時機與應用場景，即時透過「真人」介入，提供女性真正需要的服務。
- 採集個資不是秘密，相誠以待更可靠：
女性不渴求品牌提供滴水不漏的資訊安全方案，但品牌必須能誠實、清楚透明的讓女性知道個資應用場景，包含相關風險、建議不要儲存的資料欄位、可隨時取消訂閱等，都清楚告知。
- 拋開固有男性視角，營造性別兼容的一致體驗：
從產品與服務的研發，到傳播內容的設計，品牌應揮別過去科技是以男性為主的既定思維，轉而將兩性的需求與偏好皆納入考量，讓不分性別的消費者都能獲得一致的品牌體驗。
- 秉持企業道德，消弭歧視偏見，創造正面影響力：
企業應意識到在受惠於科技發展的同時，消費者的社會處境、身心健康也深受品牌影響。品牌主與代理商都應自我要求，重新審視產品、服務與內容，是否暗藏「隱性偏見」。
甚至，企業可以採取更正面的態度，主動挖掘因科技創新而產生的歧見或負面影響，並運用品牌資源創造改變
