千禧世代關注體驗式行銷

（2019-05-10）根據Splash調查發現，體驗式行銷有助於推動千禧世代與品牌之間更強大的聯繫。

（2019-05-10）根據Splash的調查發現，體驗式行銷有助於推動千禧世代與品牌之間更強大的聯繫。

該調查查訪了785名千禧世代消費者，大約三分之一的品牌忠誠者，會在收到相關的電子郵件時報名參加活動，另有三分之一的品牌新人，會在收到第二次電子郵件提醒後註冊。更重要的是，幾乎所有（92％）的人對提供優惠券或獎勵的個人化電子郵件感興趣。

根據分析，千禧世代是品牌的忠誠者，更有可能在收到活動邀請後，立即提交回覆。品牌新人或不了解品牌的人，傾向於將電子郵件提醒視為一系列品牌廣告，旨在吸引可能不知道品牌的受眾。

千禧世代認為，活動的設計非常重要！40％的千禧世代表示，如果邀請或活動頁面很難看，他們不會去參加活動。

調查受訪者表示，活動贈品關鍵是「有用的贈品」。研究發現，60％的受訪者記得活動經歷，創造情感能與品牌建立更緊密的聯繫，但若活動中沒有贈品，活動效益可能會降低許多，甚至無法激發千禧世代的客人參與。

29％千禧世代認為，參加活動可以展現忠誠度；24％千禧世代表示，參加活動只是為了在社群媒體吹牛。

好贈品令人難忘，在品牌活動中遇到最酷的事情是什麼？19％的人記得免費的贈品。千禧世代喜歡免費的東西，47％的人由於贈品參加品牌活動，最喜歡收到的東西是一年期的Spotify。

千禧世代表示，他們願意在活動結束後，接到個人化電子郵件優惠券或忠誠獎勵。千禧世代的活動後續主要是發送活動照片，75％的千禧世代會在２天內發布活動照片。

1. 除了免費、有用的贈品，您還觀察到哪些能吸引千禧世代的事物？
2. 您認為體驗式行銷所帶來的優點和可能的缺點有哪些？