（2019-03-27）動腦俱樂部第475次的午餐演講例會，邀請到台灣萊雅數位行銷長羅煒茜，分享台灣萊雅的數位願景與轉型歷程。
（2019-03-27）法國化學家Eugene Schueller發明全世界第一條安全染膏，並創辦萊雅集團。科學研發，成為萊雅核心精神，以探索美麗、為美麗汲取靈感。而台灣萊雅在Amy Chen總裁帶領下，2018年仍然高度成長。
萊雅集團分四大事業體，個別為「美妝事業部」、「消費用品事業部」、「專業沙龍美髮事業部」、「專業醫學美容事業部」，一共擁有34家國際品牌，將全球消費者的「美」視為己任，目前已在台灣落地16項品牌。
動腦俱樂部第475次的午餐演講例會在３月20於王朝大酒店舉辦，便邀請到台灣萊雅數位行銷長羅煒茜，以「數位科技浪潮下，L'Oreal如何坐穩美妝龍頭」為題，分享台灣萊雅的數位願景與轉型歷程。
在這個瞬息萬變的數位年代，羅煒茜引用了世界經濟論壇執行董事長克勞斯·史瓦布的這句話作詮釋：「在新世界裡，不再是大魚獵食小魚，而是速度快的魚，吃下速度慢的魚。」因此萊雅在2010年就宣佈進入數位元年。
萊雅集團落地各國市場，市場策略早已放眼在2022年之後。
超越自己的遠見與挑戰
保養品、化妝品的品類在廣告市場的投資向來龐大，根據《動腦》雜誌４月號「20大廣告主」特別報導內容指出，2018年「醫藥美容類」及「化妝保養品類」產業，在台灣五大媒體廣告量均佔前10名，共達新台幣62億元。
因此，如果要作為台灣萊雅的長期合作夥伴，要顧及的不是「點」和「面」，而是「跨面」的整體應用，必須能和台灣萊雅共同思考長遠之計，不只是當下的執行作業。
從數位媒體端轉戰品牌客戶端的羅煒茜細談，客戶端經過近20年來數位浪潮的刺激與數位廣告應用經驗的累積，因此代理商向品牌的提案，還必須量身打造，從短中長期，為客戶進行充足的思考及準備。
而台灣萊雅面對的困難，其實不是和其他對手的較量，而是如何超越自己，並確保企業本身的使命及價值相互符合。
數位人才培育
台灣萊雅在全球員工聘用策略做出精進，羅煒茜指出，企業脈絡的傳承，人才是最重要的資產，為因應數位洪流，台灣萊雅做出了３大改變：
- 全面提升數位軟實力
- 組織轉型與100位數位種子
- 逆向指導
「所謂數位化，不是只有專家進駐，而是全體人才融入數位力。」且舊的人才，比新的人才更有價值，羅煒茜認為，公司人才培育斷層，不論是代理商或品牌客戶端，都是在這個時代容易遇到的問題，除了公司內部要保有彈性，也要給職員空間，才能讓大家學會為自己負責，並培養出創新和卓越的人才。
數位市場策略
台灣電商市場呈雙位數成長，台灣萊雅也朝２大方向努力：
- 「一站式」：官網就是電商網站
- 選擇重要電商平台成為商業夥伴
台灣萊雅電商呈現雙位數成長，也會持續增加付費媒體（Paid media）預算，但羅煒茜表示，台灣萊雅不會一味地對外持續投資，同時也重視數據的分析與應用。
數位科技的日新月異，能強化消費者與品牌產品的互動體驗，以及品牌商品與顧客使用經驗的連結，因此去年萊雅就收購了美妝數位技術公司ModiFace，並在今年藉AI及AR技術，推出消費者肌膚檢測服務。指出了萊雅集團的決心，從個人化的美、做到精緻的美，再做到互動的美。
台灣萊雅的願景，是成為永續的美妝產業領導者，打造最佳的員工工作環境，善盡企業公民責任。萊雅集團是全球唯二的企業之一，已連續兩年榮獲 CDP（全球非營利組織環境揭露平台）永續評等的 AAA 評分，肯定萊雅針對減少碳排放，加強水資源管理，並解決供應鏈中的森林砍伐問題，以及引領新的永續經濟發展所採取的行動。萊雅集團體現企業社會責任，追求企業永續之美。
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