（2015-09-05）「2015礁溪創意論壇」於9月5日星期六上午9點在礁溪國民小學行政大樓展開，透過論壇共同關心礁溪未來發展，幫助礁溪尋找新機會。

（2015-09-05）（系列報導一）礁溪鄉位於宜蘭北端，擁有天然的溫泉資源，吸引大批觀光客前往，溫泉成為在地的文化特色。但隨著都市化與商業化的快速發展，溫泉資源逐漸匱乏，礁溪與前日光景大不相同，溫泉不再是礁溪特色，必須另尋轉機，為礁溪注入新活水。

由礁溪鄉公所、丟丟銅青年協會、台灣設計協會、《動腦》主辦的「2015礁溪創意論壇」於9月5日星期六上午9點到下午4點，在礁溪國民小學行政大樓舉辦，透過論壇一同探討如何注入更多創意、發掘新契機，吸引青年返鄉創業。

礁溪鄉長林錫忠指出，礁溪這幾十年有很大的轉變，希望透過論壇得到更多創意，找到適合發展的路，並讓青年願意回來礁溪，奉獻自己的創意給自己的家鄉，了解礁溪溫泉未來發展的新創意、新建設，讓礁溪變成一顆閃亮的星。


林錫忠希望透過創意論壇，找出礁溪鄉未來的發展方向。（Brain.com.tw/攝）

動腦雜誌發行人吳進生表示，動腦是一本鼓勵創意的雜誌，台灣設計協會是鼓勵創意設計的協會，今天就是想希望激發大家創意。

創意決定了未來，礁溪的創意就是礁溪的未來，礁溪的每個人都是礁溪的機會、台灣的機會，當目標在成就自己時，會讓自己傑出，當把目標放在成就別人的時候，就會變得很偉大。希望經過「2015礁溪創意論壇」讓每個人更有創意，更進一步把好的創意種子播撒出去，用創意解決問題、掌握機會。


吳進生期許經過礁溪創意論壇，將創意播撒到全台。（Brain.com.tw/攝）

旅程的延續 西卡大叔青年旅舍經驗談
演講一開始由途中國際青年旅舍的創辦人西卡大叔（郭懿昌）分享他的hostel創業過程，他經歷背包旅行、澳洲打工度假、網路創業等不同的旅行。旅行過程中，西卡大叔與許多背包客交流，讓他反思自己的夢想和熱情是什麼，他決定掌握自己的人生，從他喜愛的旅遊業-青年旅舍開始。

西卡大叔指出，青年旅舍和傳統旅館最大的不同，就是沒有個人空間的概念，反而強調公共場所，增加人與人交流的機會。舉例來說，演唱會、party、烤肉等活動，時常出現在他們的青年旅舍裡，讓背包客能更認識彼此。

以往民眾對於青年旅舍的印象，是因為旅客想要節省經費，才會選擇入住青年旅社；但西卡大叔強調「節省經費」並不是背包客住青年旅舍的主要原因，而是這些背包客喜歡、認同，這樣的旅行方式。

一開始，透過在網路上的分享青年旅舍的文章、資訊，西卡大叔找到了許多和他有相同目標，以及有興趣的夥伴。他認為，旅舍並不只是住宿，賣床位的地方，而是更多資訊的傳遞，應該想想如何將產品服務，延伸與在地文化整合，找出自己的特色，做出讓旅客滿意、印象深刻的旅舍。

西卡大叔也給礁溪朋友建議，旅舍的發展，可以去思考現在消費者想要的是什麼，溫泉是否真的能吸引旅客。守舊與創新並沒有好壞之分，保存10幾年的溫泉也有自然的古色古香及風味，但如果遇到瓶頸，就是該轉型的時候。

對西卡大叔來說，旅行和創業很像，時間與資源有限、計畫趕不上變化、有相遇有分離，他也鼓勵大家，勇敢地去選擇與承擔，才能好好享受自己的旅程。


西卡大叔認為，創業就像旅行，要勇敢地去選擇和承擔，並享受人生的旅程。（Brain.com.tw/攝）

體驗經濟  引導轉型
長期研究、觀察使用者體驗的應用劇本實驗室總監林文綺，以服務創新、體驗設計為題，告訴大家企業該如何創新。

林文綺提到引導轉型的概念，以Apple為例，提出最好的理念，把體驗實踐生活中，又簡單時尚。當企業提出一種價值，引導成員一同往相同目標邁進，就能提升整個企業氛圍。另外，在設計體驗的時候，應該多方面研究，不應該只針對用戶經驗好不好，來優化產品。

應用劇本實驗室與全家便利商店同仁一起進行店鋪研究，從前頭的問卷調查，了解客戶和店員的想法，再透過製作各種圖表、小書、情境，利用工具讓店家了解，該如何和客人互動，甚至模擬各種情境，讓店家了解每位客人不同的需求，給予最好的服務體驗。

對於礁溪業者建議，林文綺提出應該了解自己的核心價值、定位，和你的目標顧客，都要有很深的用戶研究，企業和忠誠客戶一起研究，再做出創新的研究。

林文綺也提到「覺旅咖啡」的創新服務，他們努力讓夥伴與夥伴共創、夥伴與顧客共創，未來也會做顧客與顧客的共創，希望能創造一些價值與設計，讓大家在這間咖啡店，可以有所提升與學習。


林文綺提到引導轉型的概念，告訴大家餐旅業該如何創新。（Brain.com.tw/攝）


丟丟銅青年協會理事長彭仁鴻（右）邀請林錫忠在宜蘭縣十二鄉鎮青年創意聯盟築夢藍圖上簽名。（Brain.com.tw/攝）


礁溪的創意就是礁溪的未來。（左起）開拓環境保護基金會秘書長許書淵、吳進生、宜蘭縣政府農業處處長楊文全、動腦雜誌社長王彩雲、彭仁鴻（Brain.com.tw/攝）


礁溪鄉民一起參加「2015礁溪創意論壇」，激發創意的無限可能。（Brain.com.tw/攝）

　

台灣設計協會曾在台灣各地舉辦創意論壇，時間、地點如下： 
澎湖創意論壇 2012年02月18日 
新竹創意論壇 2012年03月10日 
蘭陽創意論壇 2012年04月19日 
屏東創意論壇 2012年05月04日 
頭城創意論壇 2015年03月07日
員山創意論壇 2015年06月06日
礁溪創意論壇 2015年09月05日
冬山創意論壇 2015年12月12日
宜蘭創意論壇 2016年07月09日

希望將創意的種子，遍撒城鄉土地。

延伸閱讀：
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