（2016-03-28）代言人最直接的效益就是「知名度」，對於新品牌或新商品來說，只要有足夠的資源，就可以考慮用代言人來提昇知名度，但代言人的形象是否適合自家商品或品牌，更是選擇代言人的關鍵。
（2016-03-28）在筆者過去的行銷操作中，曾使用過幾次代言人（金城武，隋棠…），但成效不一，倒不是說代言人的問題，而是希望代言人能給予行銷上什麼協助的目的不同所致。
例如，筆者在汽車業時，為了挽救一台市場口碑不佳的汽車，因此請了當時極紅的金城武代言，結果廣宣非常成功，甚至貼在經銷門市的金城武海報就像日前台鐵的Hello Kitty頭枕一樣不翼而飛，但銷售並沒有因此而起色，畢竟汽車是高價消費品，要靠代言人的魅力讓粉絲掏錢買車，是不可能的事。
Hitachi的白色家電（冰箱、洗衣機、冷氣）在台灣算是領導品牌，特別是冰箱靠著貴婦級的代言人「孫芸芸」，橫掃台灣市場多年，而且愈高價賣愈好，筆者在家電業服務時，唯獨冰箱商品始終無法趕上Hitachi，筆者曾笑著對內部說，如果要趕上Hitachi的冰箱，就要等孫芸芸老一點才有機會。
雖然筆者已離開家電業多年，但筆者的「預言」終於成真了，日前，Hitachi出現新的代言人「昆凌」，先從料理微波爐開始，看中了昆凌為人母而且常下廚的印象，也符合「貴婦」的身份，因此，成為Hitachi商品的新代言人。
代言人最直接接的功用就是「知名度」，對於新品牌或新商品來說，只要有足夠的資源（代言人的費用都不低），就可以考慮用代言人來提昇知名度，但除了代言人本身的「紅」以外，代言人的形象是否適合自家商品或品牌，更是選擇代言人的關鍵，因為選擇代言人是希望能將消費者對代言人的印象「移情」到品牌和商品。
因此，除了代言人本身的話題外，代言人傳達給目標消費者的形象是否與自己的商品和品牌一致，更是代言人成功的關鍵。
Hitachi當年選擇孫芸芸有其道理，一來是孫芸芸散發出來的貴婦身份和氣質，可以直接投射到消費者本身和產品上，因此，購買Hitachi商品的消費者，不一定是真的貴婦，但愈貴的商品反而愈有人買，就是因為代言人給消費者的印象，讓消費者雖然明知道自己不是貴婦，但還是希望透過購買和使用Hitachi的商品，來取得貴婦般的「感覺」。
代言人本身的社會地位和話題，對於宣傳有直接的關係，昆凌自從跟周董結婚後的「貴婦」身份即被注意，很符合Hitachi的品牌形象，再加上生女的話題，被Hitachi選為新代言人其來有自，至於冰箱和冷氣等商品，是否也會更換代言人，就要看廠商的考量和昆凌這波宣傳的反應了。
麥當勞針對大麥克推出新廣告，以荒島求生記為題，下週跟各位讀者分享，也歡迎讀者提供想要筆者分享的行銷話題。
- 討論一：您覺得Hitachi代言人從孫芸芸換成昆凌對銷售的影響會是如何？
- 討論二：你有什麼行銷事件或現象，希望作者能提出來分析及分享？
