（2016-03-11）點亮台灣的，一定是看似普通的台灣人。
（文／盧建彰）
點亮台灣的，一定是看似普通的台灣人
近日讓我對台灣重燃許多希望，且是國際等級的希望，先講其中一個。
和位獸醫見面，約在明星咖啡館，這是我個人的請求，因為每次選擇咖啡館也是種投票，我支持願意支持文學家的咖啡館，因為他們讓我們有機會讀到更多作品，儘管那是過往的事了，但我喜歡用鈔票默默的投下贊成票，就算只是小小的一張。
年輕帶著爽朗笑容的獸醫，興奮的聊起，台灣只有近三十位大型動物獸醫，他是其中一位，台灣500多個牧場，他認識的就超過300個，實際每天服務的更超過30個，每天在為牛診斷治療，鄉鎮間奔來跑去外，工作內容更毫不輕鬆，光是「直腸觸診」，就可能被牛的排泄物噴得滿身金黃剔透，更別提比當兵還早起。
他因為看到食安問題還有滅頂事件，人們在乎起吃進肚的東西，且酪農辛苦但生計堪慮，而自創品牌。
「你知道，我們會放假，但酪農每天凌晨四點就要上班？」
「是噢，不能放假啊？」
「你可以放假，但牛每天都要吃飯啊」
我聽了，點頭稱是。
其實，我這陣子正好為了每天喝咖啡要加的鮮乳品牌選擇而傷腦筋，常在各通路間查看，也常失望。因為想支持獨立的小農，但小農難尋，且也不知道品質好不好，不能說小就好吧。
「其實，你講到一個重點」，他聽了馬上說，「因為食安問題，大家對大品牌失去信心，但，小農是不是就是安全呢？畢竟，大廠還有預算和設備可以做各種檢測，那小農因為規模小，普遍缺乏設備和資源，因此，也是有隱憂的啊」
而他因為熟識酪農，且每天在第一線，清楚知道每個牛隻的生活環境、使用藥物，可以自源頭監督管控，還有，酪農的苦，也可以用自己的嘴嚐嚐。
「酪農的下一代，看長輩苦的要命，但收購價格又被大廠所壟斷，無法決定，多數都不想接班」，他笑了笑，「我想給他們一點希望」。
我看了看旁邊的盧願，想著，會不會以後我的小孩沒有台灣本產的新鮮牛奶喝？
他找上網路群眾募資，找到六百萬，創了品牌，第一年成績不錯，但接著，他問我可以做什麼？
我說，講故事。
任何人都想不到但想知道的故事
因為他隨口說出的，都令人著迷。
而這些故事，品牌大廠的行銷人員不知道，廣告代理商的創意部門沒人知道，一般消費者更不知道，但想知道。
比方說，他說，「網路上大家都說每隻牛每天都要打生長激素的針才會產牛奶，這根本不太可能，你知道牛打針會痛？光幫一隻牛打針，就要大費周章，因為600多公斤的牛妹妹一痛，生氣起來，可是可以把五六個壯漢撞飛的，更何況哪有那麼多獸醫去打針呢？」
我聽了說，你談得很好啊，你講這，我們大家都想知道呀。
「還有，你知道牛不能劈腿？」，他繼續說
「啊？」
「人劈腿會分手，牛劈腿，600多公斤壓下去，腿可能斷掉，斷了就很難痊癒，甚至可能會被牧場淘汰」
「那牛為什麼會劈腿呢？因為地板滑，因為牛是用指甲走路的，地板滑就會滑倒，但有些牧場為了省錢，不想把地板鋪好，牛就會受傷」
我和願點頭稱是。
我說，「你剛問我要怎麼做行銷？我建議，你把這些寫下來，這些都是精采的故事，而且是任何人都想不到但想知道的，沒人搶得走，而且，這些會讓你的品牌更讓人信賴，更讓人尊敬」
他點頭。
「現在的狀況是，贏得尊敬的品牌，將會贏得金錢，因為人們會拜託你賣他商品」。
我挑戰他，每天一篇小故事，也許是工作的甘苦談，也許是談牛的心情，也可能是談酪農的難處，當然更可以是關於鮮乳的品質管控。
不管是什麼，只要是真實的，是人們不知道的，就有品牌價值，因為人們現在渴望知道自己到底買了什麼。
最後，他請我嘗了口鮮乳，我一喝，就覺不一樣，因為裡面有熱血。
SHARECONOMY
前天在山城九份巧遇一個德國家庭，聊了許多台灣與德國，談到貧富差距，談到台灣窘困的競爭態勢，對方分享了德國現在許多的SHARECONOMY，利用群眾和網際網路還有非營利組織，讓資訊分享，創造產業機會，也讓一般收入的百姓有更多機會，使用到更好的服務和財貨。
在維基百科裡，Shareconomy（分享經濟）的定義如下：
Shareconomy is a hybrid market model (in between owning and gift giving) which refers to peer-to-peer-based sharing of access to goods and services (coordinated through community-based online services).
德國作為世界最強壯的經濟體，卻不單只想倚靠著超級大企業，更實際的去思考人們需要什麼樣的消費模式，和人們想要創造公平正義價值的商業機制，當然是進步的，但小國的我們也不必妄自菲薄。
其實，剛剛提到的獨立鮮乳品牌，就是在類似這樣的思維底下產生，沒有巨大資本後盾的知識工作者，尋求群眾募資，並藉由獨特的專業，創造更多人受惠的商業利益，並繼續在向上的成長曲線裡前進著，同時成為更多夢想者的想望，這當然值得我這種稱不上夢想者的空想者，羨慕，和尊敬。
當然，這只是其中一個正在進化的商業模式，應該還有許多精采等著我們開創。
可能有些廣告行銷夥伴，覺得這和我們的本業很遠，但，請不要小看，這個模式裡頭其實就包含了行銷傳播，因為一開始的群眾募資，就需要把獨特且有魅力的故事說出來，而接受故事並願意參與的群眾買單並捐款的同時，不就立刻成為忠誠度極高的消費者？甚至，也有強大能力把這品牌故事協助分享出去。
要知道，現在至親好友的社群媒體塗鴉牆，在民眾心中的信賴度，恐怕不會比可購買媒體來得低呀。
若是這樣，你到底有什麼故事值得人家分享，幾乎就是品牌操作的兵家必爭之地了。
你是什麼等級的品牌人，資優班級、等下班級、等加班級？
以前有機會接觸南一中的資優班同學，他們多數不會按照老師的教學進度學習，比較像是以自己的興趣來做時間分配，我聽過一個朋友的說法，很是有趣，「反正我只要最後拿出東西來就好了，而且教資優班的老師，以前應該不是讀資優班的」。這當然有點失禮，但真正的意思是，你可以用自己的方式追求你自己設定的目標。
而事實上，不只資優班，南一中幾乎所有的老師和學生，也都有這個默契，你如果夠優秀，你就照自己的計畫去做，沒人管你。
反過來說，你要是不夠優秀，那你就算照老師給的教學進度，你也弄不出個理想的結果，那還不如享受自己主動學習的樂趣，和不樂趣。
所以，幾乎我認識的南一中人渣們，都很盡興地在沒有外力的情況下，獨立學習，或者，搞砸。
但至少，我們很早就知道，只有自己可以搞砸自己的作品。
放在企業管理裡，就是這品牌操作者，不管是企業行銷部或者廣告代理商的夥伴，到底把自己放在怎樣的等級。
當然有資優的品牌人，充分運用自身才情，觀察時代趨勢，以獨立思考的方式，完成精采品牌建構，並進一步創造潮流，讓自己站在浪頭上。
那也有等下班級，每天存心等下班，等老闆說一動再作一動，不在乎作品，只在乎安全下莊，過一天是一天，顢頇等候退休。問題是，老闆和世界的距離，有時比你更遠，因為你的生活背景應該更加靠近消費者，你的專業素養應該要能掌握消費者 insight，但你放棄話語權，只等著聽老闆的話。最後，終究老闆會發現，消費者會發現，老闆、消費者對你無話可說，要安逸的退休，恐怕事與願違。
也有一種只會加班級的，整天就在加班，上班就是加班的開始，因為不知道如何不加班，因此讓別人加班，不重視大方向觀點，不抬頭看整個世界的WHOLE PICTURE，更無行銷人該有的膽量直覺，關注自以為的細節，認真的讓他人痛苦。
但所謂的「魔鬼就藏在細節裡」，合作夥伴也把你當魔鬼，讓自己加班別人加班全國加班，人口生育率創世界第一，倒數的，和這種思維很有關係。
以過去學生時代的說法，就是死讀書，注釋錯一個字就算全錯的教育遺毒，卻沒想到真實世界考的，全是申論題。
結果，創造的精采品牌生育率，也跟人口生育率一樣，偏低，趨近於零，更無法成為後起之秀的夢中偶像。
謝謝世界級的品牌人
我們當然都不想是等下班級，也不想是只會加班級，但到底你是哪一級，你自己一定知道，你也只需要回答自己。
不過，現在我看到的是，台灣有許多資優的品牌人，他們的作為和世界一流的同流，不畏懼也沒空抱怨，更不在乎有人扯後腿，因為當你跑很快時，誰扯得到你？
這樣的人物，讓我可以昂首闊步，只因為我和他們在同個國家裡做夢，並試著讓夢成為現實。
謝謝你們！
【盧建彰著作】
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